|
In verband met de drukte kan ik niet precies zeggen wanneer je bestelling bezorgd wordt.
De engelenpost wordt op werkdagen verzonden....
Controleer je AUB je naam en adresgegevens goed? Ik ben niet verantwoordelijk voor kosten ten gevolge van het door de klant niet correct invoeren van adresgegevens
BESTELLINGEN VOOR BUITENLAND (BEHALVE EU-landen) KUNNEN NIET VIA DE WEBSHOP BESTELD WORDEN.
GRAAG EEN MAIL STUREN NAAR INFO@GELUKMAAKJEZELF.NL
Heb je een vraag...blijf er niet mee rondlopen, maar stuur een mail naar info@gelukmaakjezelf.nl of een privébericht naar Lichtinzicht op Facebook.
Let wel: heb je een hotmail-adres of g-mail adres, check dan ook je spam-filter! De ervaring leert dat mails van info@gelukmaakjezelf daar vaker in belanden.
Lieve groet,
Lilian
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 - DEFINITIES
Artikel 2 - TOEPASSELIJKHEID
Artikel 3 - KOOPOVEREENKOMST
Artikel 4 - HERROEPINGSRECHT
Artikel 5 - ONTBINDING
Artikel 6 - PRIJS
Artikel 7 - BETALING
Artikel 8 - LEVERING EN UITVOERING
Artikel 9 - GARANTIE
Artikel 10 - KLACHTEN EN GESCHILLEN
De volgende termen hebben in deze algemene
voorwaarden de volgende betekenis:
Ondernemer - de natuurlijke persoon of rechtspersoon
die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
beroepsactiviteit, met de volgende identiteit:
Geluk maak je Zelf Praktijk voor
polyenergetische therapie
Postadres: Wingerdstraat 5, 5682CK Best Consument - de koper die handelt voor doeleinden
buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit
Partijen - de ondernemer en de consument
Aanbod - de producten, diensten, of de digitale inhoud of dienst
die de ondernemer aanbiedt ter verkoop aan de consument
Aankoop - het product, de dienst, of de digitale
inhoud of digitale dienst dat door middel van de koopovereenkomst wordt gekocht
door de consument van de ondernemer
Bedenktijd - de termijn waarbinnen de consument
herroepingsrecht heeft
Dag - kalenderdag
Herroepingsrecht - het recht voor de consument om de koop
binnen de bedenktijd te ontbinden
Koopovereenkomst - de totstandkoming van een overeenkomst
waarbij de ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de consument zich
verbindt voor deze zaak een koopprijs te betalen
Koop op afstand - een koopovereenkomst die tussen de
ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd
systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige
persoonlijke aanwezigheid van de ondernemer en de consument en waarbij enkel
gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand
1. Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op alle tot stand gekomen koopovereenkomsten op afstand tussen de
ondernemer en de consument.
2. Voor het sluiten van de
koopovereenkomst worden de algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de
consument op dusdanige wijze dat deze opgeslagen kunnen worden door de
consument.
3. Indien voorts aanvullende of afwijkende
voorwaarden van toepassing zijn op de koopovereenkomst, worden deze op dezelfde
wijze verschaft aan de consument.
4. In het geval van tegenstrijdige
aanvullende of afwijkende voorwaarden zijn de voor de consument meest gunstige
voorwaarden van toepassing.
1. De koopovereenkomst op afstand komt tot
stand door aanbod van de ondernemer en aanvaarding van dit aanbod door de
consument.
2. Het aanbod wordt door de ondernemer
volledig en waarheidsgetrouw omschreven, inclusief de bijbehorende voorwaarden.
3. De ondernemer brengt de consument op de
hoogte van zijn aan aanvaarding van het aanbod toebehorende rechten en
plichten.
4. De ondernemer vermeldt bij het aanbod,
en uiterlijk aan het begin van het bestelproces, duidelijk en leesbaar of er
beperkingen gelden voor de levering en welke betaalmiddelen worden aanvaard.
5. Bij het sluiten van de overeenkomst
verstrekt de ondernemer de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze de
volgende informatie:
a) de identiteit, het postadres en het
bezoekadres, het telefoonnummer, en het e-mailadres van de ondernemer;
b) de voornaamste kenmerken van de
aankoop;
c) de prijs van de aankoop met inbegrip
van alle belastingen en eventuele leveringskosten;
d) de wijze van betaling, levering en
uitvoering, en de bijbehorende termijnen en eventuele kosten;
e) het klachtafhandelingsbeleid van de
ondernemer;
f) indien de consument herroepingsrecht
heeft, de voorwaarden, termijn, en modaliteiten voor de uitoefening van dat
recht, voor zover van toepassing de wijze van retournering van de aankoop, en
voor zover van toepassing de kostenvergoeding, alsmede het modelformulier voor
ontbinding;
g) indien de consument geen
herroepingsrecht heeft, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht
heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument
afstand doet van zijn recht op herroeping;
h) een herinnering aan het bestaan van de
wettelijke garantie dat de aankoop aan de overeenkomst moet voldoen, en de
eventuele bijstand aan de consument na aankoop;
i) voor zover van toepassing de duur en de
opzegvoorwaarden van de overeenkomst;
j) voor zover van toepassing, het bestaan
van en de voorwaarden voor financiële garanties die de consument op verzoek van
de ondernemer moet verschaffen.
6. Indien de overeenkomst is ontstaan op
een openbare veiling wordt aan het verstrekken van de informatie van het in lid
5 onder a genoemde voldaan door de overeenkomstige gegevens van de
veilingmeester te verstrekken.
1. De consument heeft vanaf het sluiten
van de overeenkomst 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst te herroepen zonder
opgave van redenen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat
de consument het product heeft ontvangen.
3. Indien de aankoop uit meerdere producten
bestaat, gaat de bedenktijd in op de dag nadat de consument het laatste product
heeft ontvangen.
4. Indien het product middels meerdere
zendingen wordt geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag nadat de consument de
laatste zending heeft ontvangen.
5. Het bovenstaande blijft onverlet van
toepassing indien het product door een door de consument aangewezen derde wordt
ontvangen.
6. Indien sprake is van een overeenkomst
tot levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn
gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, of tot
stadsverwarming, gaat de bedenktijd in op de dag nadat de overeenkomst wordt
gesloten.
7. De bedenktijd bij aankoop van een
dienst gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
8. Voor herroeping kan de consument het
door de ondernemer verschafte herroepingsformulier gebruiken, dan wel een
andere daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring aan de ondernemer.
9. Indien niet aan de in artikel 3, lid 5
onder f gestelde eisen is voldaan, wordt de in lid 1 van dit artikel genoemde
bedenktijd verlengd met de tijd die is verstreken vanaf het tijdstip waarop de
bedenktijd is ingegaan, tot het moment waarop alle ontbrekende gegevens alsnog
op de voorgeschreven wijze aan de consument zijn verstrekt, met een maximale
verlenging van 12 maanden.
10. Het recht op herroeping is niet van
toepassing in de volgende gevallen, mits de ondernemer voorafgaand aan het
sluiten van de overeenkomst duidelijk heeft vermeld aan de consument dat het
recht op herroeping is uitgesloten:
a) overeenkomsten waarvan de prijs van de
aankoop gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de
ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen
voordoen;
b) overeenkomsten die zijn gesloten op een
openbare veiling;
c) overeenkomsten waarbij de consument de
ondernemer specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om dringende herstellingen
of onderhoud te verrichten, tenzij:
- het aanvullende dienstverlening waar de
consument niet uitdrukkelijk om heeft verzocht, betreft;
- het de levering van andere zaken dan die
noodzakelijk zijn om het onderhoud of herstel uit te voeren, betreft;
d) overeenkomsten tot het verrichten van
diensten, na uitvoering van de overeenkomst, indien:
- de uitvoering van de overeenkomst is
begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
- de consument heeft verklaard afstand te
doen van zijn herroepingsrecht vanaf het moment dat de ondernemer de
overeenkomst heeft uitgevoerd;
e) overeenkomsten tot het verrichten van
diensten die strekken tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan
voor woondoeleinden, van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering
en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, mits in de overeenkomst
een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van uitvoering is opgenomen;
f) overeenkomsten tot de levering van
producten die zijn vervaardigd op basis van de keuze van de consument, of
duidelijk voor de specifieke consument bestemd zijn;
g) overeenkomsten tot de levering van
producten die snel bederven, of een beperkte houdbaarheid hebben;
h) overeenkomsten tot de levering van
producten die ter bescherming van de gezondheid of hygiëne niet teruggezonden
kunnen worden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
i) overeenkomsten tot de levering van
producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere
zaken;
j) overeenkomsten tot de levering van
alcoholische dranken waarvan de prijs overeen is gekomen bij het sluiten van de
overeenkomst, maar waarvan:
- de levering slechts na 30 dagen kan
plaatsvinden, en;
- de werkelijke waarde afhankelijk is van
schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
k) overeenkomsten tot de levering van
audio-opnamen, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na
de levering is verbroken;
l) overeenkomsten tot de levering van
kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor
geregelde levering van dergelijke publicaties.
1. Indien de consument herroepingsrecht
heeft, binnen de bedenktijd gebruik maakt van dit recht, en de ondernemer
hierover op de hoogte heeft gebracht middels het door de ondernemer verschafte
modelformulier voor ontbinding, of een andere daartoe strekkende
ondubbelzinnige verklaring, wordt de overeenkomst tussen de partijen ontbonden.
2. Door ontbinding van de koopovereenkomst
worden van rechtswege alle aanvullende overeenkomsten alsmede ontbonden.
3. Na ontbinding vergoedt de ondernemer
onverwijld, doch binnen 14 dagen na ontvangst van het in lid 1 van dit artikel
genoemde, alle van de consument ontvangen betalingen met inbegrip van de
leveringskosten naar verhouding van het deel van de overeenkomst dat wordt
ontbonden, op dezelfde betaalwijze als door de consument gebruikt is ter
betaling van de aankoop, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere
kosteloze betaalwijze heeft ingestemd.
4. Indien de consument bij het sluiten van
de overeenkomst heeft gekozen voor een andere levering dan de door de ondernemer
gekozen goedkoopste levering, is de ondernemer niet verplicht de bijkomende
kosten voor deze leveringswijze te betalen.
5. Indien de aankoop reeds is geleverd of
ter levering is verstuurd, zendt de consument na ontbinding onverwijld, doch
binnen 14 dagen na het uitbrengen van de in lid 1 van dit artikel genoemde
mededeling, de aankoop in goede staat terug of overhandigt deze aan de
ondernemer of een door de ondernemer aangewezen persoon, tenzij op grond van de
aard van de aankoop deze door de ondernemer opgehaald dient te worden.
6. Tenzij overeen is gekomen dat de
ondernemer de aankoop komt ophalen, kan de consument eerst nakoming vorderen
van de in het voorgaande lid genoemde terugbetaling wanneer de ondernemer de
aankoop heeft ontvangen of de consument een bewijs verschaft van terugzending
van de aankoop aan de ondernemer.
7. De kosten voor het terugzenden van de
aankoop komen voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer heeft
nagelaten de consument mede te delen dat deze kosten voor zijn rekening komen.
8. De consument is slechts aansprakelijk
voor waardevermindering van de aankoop als hij de aankoop meer of anders dan
noodzakelijk heeft gebruikt dan ter vaststelling van de aard, kenmerken en
werking van de aankoop. De consument is niet aansprakelijk voor
waardevermindering indien de ondernemer de informatie overeenkomstig artikel 3,
lid 5 onder f niet heeft verstrekt.
9. Indien de consument de overeenkomst
herroept nadat hij uitdrukkelijk heeft verzocht tot het leveren van water, gas,
of elektriciteit, die niet gereed zijn gemaakt voor verkoop in beperkt volume
of in een bepaalde hoeveelheid, of tot stadsverwarming, is de consument de
ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de
verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van uitoefening
van het herroepingsrecht. Het evenredige bedrag dat de consument aan de
ondernemer moet betalen, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals
vastgelegd in de overeenkomst, voor zover de totale prijs niet excessief is. Indien
de totale prijs excessief is, wordt het evenredige bedrag berekend op basis van
de marktwaarde van het gedeelte van de overeenkomst dat is uitgevoerd.
10. De consument draagt geen kosten voor
de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed zijn gemaakt voor
verkoop in beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, of tot
stadsverwarming, die geheel of gedeeltelijk tijdens de herroepingstermijn zijn
verleend, indien:
- de ondernemer heeft nagelaten de
informatie overeenkomstig artikel 3, lid 5 onder f of g te verstrekken, of;
- de consument niet uitdrukkelijk heeft
verzocht tot bovengenoemde levering tijdens de ontbindingstermijn.
11. Indien de consument de overeenkomst
herroept nadat hij uitdrukkelijk heeft verzocht tot het verrichten van de
dienst, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is
aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het
moment van uitoefening van het herroepingsrecht. Het evenredige bedrag dat de
consument aan de ondernemer moet betalen, wordt berekend op grond van de totale
prijs zoals vastgelegd in de overeenkomst, voor zover de totale prijs niet
excessief is. Indien de totale prijs excessief is, wordt het evenredige bedrag
berekend op basis van de marktwaarde van het gedeelte van de overeenkomst dat
is uitgevoerd.
12. De consument draagt geen kosten voor
de uitvoering van de dienst, die geheel of gedeeltelijk tijdens de
herroepingstermijn is verleend, indien:
- de ondernemer heeft nagelaten de
informatie overeenkomstig artikel 3, lid 5 onder f of g te verstrekken, of;
- de consument niet uitdrukkelijk heeft
verzocht tot bovengenoemde uitvoering tijdens de ontbindingstermijn.
13. De consument is niet aansprakelijk en
is geen kosten verschuldigd door de uitoefening van zijn herroepingsrecht,
onverminderd het genoemde in lid 8, alsmede artikel 5, lid 4.
1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn
in euro en inclusief btw.
2. De ondernemer is niet bevoegd de
bedongen prijs na het sluiten van de overeenkomst te verhogen, tenzij de
consument bevoegd is in geval van prijswijziging de overeenkomst te ontbinden.
3. Het in het voorgaande lid genoemde
verbod geldt niet indien de prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke
prijsverhoging.
4. In het geval van een prijsverhoging
wordt de consument tijdig, en uiterlijk een maand voor de prijswijziging, van
de ingangsdatum van de wijziging en de gewijzigde prijs op de hoogte gebracht.
1. Bij het aangaan van de overeenkomst is
de ondernemer bevoegd een aanbetaling te verlangen van de consument van ten
hoogste 50% van de aankoopprijs.
2. Tot het moment dat de aanbetaling door
de consument is voldaan, kan de consument geen enkel recht doen gelden met
betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.
3. Het deel van de betaling dat achteraf
plaatsvindt, dient door de consument te worden voldaan binnen 22 dagen na het
ingaan van de bedenktijd, of ingeval er geen bedenktijd van toepassing is, na
het sluiten van de overeenkomst.
4. Indien de consument zich niet of niet
tijdig aan zijn betalingsverplichting houdt, waarbij de betalingstermijnen als
fatale termijnen gelden, is de consument van rechtswege in verzuim. In het geval
dat de consument na nogmaals 14 dagen de tijd te hebben gekregen om de betaling
alsnog te voltooien de betaling nog steeds niet voldoet, is de consument over
het uitstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd en kan de ondernemer de
door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
5. De ondernemer kan enkel in het voordeel
van de consument afwijken van de wettelijk bepaalde hoogte van de wettelijke
rente en incassokosten over de uitstaande betaling.
1. De ondernemer draagt zorg voor het
leveren van de aankoop en/of het uitvoeren van de overeenkomst op een
zorgvuldige wijze, op de locatie die de consument heeft aangegeven als
afleveradres.
2. Het aan levering toebehorende risico
berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering bij de consument of een
door de consument aangewezen derde, tenzij uitdrukkelijk anders overeen is
gekomen.
3. De consument dient zorg te dragen dat
de levering en/of uitvoering tijdig kan plaatsvinden.
4. Levering en/of uitvoering vindt
onverwijld, doch binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, plaats,
tenzij een andere levertijd en/of uitvoerdatum is overeengekomen en/of bij het
aanbod is vermeld.
5. Indien de overeengekomen levertijd
en/of uitvoerdatum wordt overschreden, is de consument bevoegd de overeenkomst
zonder kosten te ontbinden.
6. In het geval dat er sprake is van
ontbinding overeenkomstig het voorgaande lid, en de aankoopprijs reeds geheel
of gedeeltelijk is betaald door de consument, betaalt de ondernemer het
betaalde bedrag onverwijld terug.
1. De ondernemer draagt er zorg voor dat
iedere aankoop voldoet aan de specificaties van het aanbod, en aan de redelijke
eisen voor normaal gebruik.
2. Iedere verkopers- of fabrieksgarantie
die wordt verstrekt door de ondernemer aan de consument, laat de strekking van
de wettelijke garantie onverlet.
3. Bovengenoemde garanties gelden niet in
het geval van normale slijtage of schade veroorzaakt door verwijtbaar
ondeskundig gebruik, dan wel nalatigheid in het onderhoud van de aankoop door
de consument.
1. Op iedere overeenkomst tussen de
partijen is het Nederlands recht van toepassing.
2. De ondernemer beschikt over een voor de
consument toegankelijke klachtafhandelingsprocedure.
3. Indien de consument een klacht heeft,
dient deze klacht onverwijld en duidelijk omschreven aan de ondernemer kenbaar
gemaakt te worden.
4. De ondernemer geeft reactie op klachten
binnen 14 dagen.
5. In het geval van een onoplosbare klacht
kan deze tevens worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
|